1.- Objeto del contrato

LO MAS LEGAL prestará al Usuario, como sociedad profesional de abogados, servicios profesionales de asesoramiento jurídico y/o consejo legal bien personalmente en una de las tiendas legales de LO MAS LEGAL (en adelante „Servicio personal“), bien vía Internet a través de correo electrónico (en adelante „Servicio online“).

2.- Prestación de servicios

Todos los servicios profesionales de asesoramiento jurídico y/o consejo legal de LO MAS LEGAL se prestarán por abogados colegiados ejercientes en el territorio de España y con una amplia experiencia en su profesión. Los abogados de LO MAS LEGAL asesorarán exclusivamente en asuntos relacionados con el ordenamiento jurídico español y con respecto a hechos a los que sea aplicable dicho derecho.

Será condición previa al inicio de la prestación de dichos servicios profesionales, en todo caso, la aceptación expresa por parte de LO MAS LEGAL.

Servicio personal

El Servicio personal se prestará de manera inmediata en una de las tiendas legales de LO MAS LEGAL sin cita previa, sin tener que llamar para pedir hora, sin ser socio y sin darse de alta. El Usuario podrá utilizar este servicio de forma ininterrumpida durante el horario comercial habitual que se extiende desde las 8:30 hasta las 20:30 horas en horario local, de lunes a sábado, excepto festivos nacionales y locales, para consultar las cuestiones legales que se le presenten. El servicio se prestará habitualmente de forma verbal.

Servicio online

Registro Usuario

La contratación del Servicio online requiere por parte del Usuario la lectura y aceptación del Aviso Legal en cuanto al uso del sitio web de LO MAS LEGAL www.lomaslegal.com, así como el registro previo del Usuario en la sección "Tienda Online" de dicho sitio web, siguiendo los pasos que se le indican. Los datos marcados con asterisco y la aceptación de las Condiciones Generales, que vienen a desarrollar y complementar las presentes Condiciones Generales en los formularios puestos a disposición del Usuario, son obligatorios para poder registrarse y hacer uso del Servicio online. Una vez hecho correctamente el registro, el Usuario recibirá de forma inmediata un correo electrónico con una confirmación del registro y con sus datos de acceso personales con los cuales podrá entrar y operar en el Servicio online para efectuar consultas legales a través de correo electrónico, identificándolo como Usuario de LO MAS LEGAL a todos los efectos.

El usuario consiente expresamente la incorporación de nuevos servicios en la sección „Tienda Legal“ que LO MAS LEGAL pudiera implantar en cada momento, así como la modificación de las características, precios y otras condiciones de los servicios ya existentes. No obstante, una vez perfeccionado el contrato, se respetarán el precio y las condiciones pactados entre las partes en cada consulta.

Los códigos identificativos y claves de acceso que LO MAS LEGAL proporciona al Usuario tienen carácter personal e intransferible, siendo obligación del Usuario registrado comunicar a LO MAS LEGAL los eventuales cambios que se produzcan en sus datos personales.

Es responsabilidad del Usuario registrado observar la diligencia debida para impedir el acceso y/o utilización del Servicio online por parte de terceros que accedan o utilicen en su nombre los códigos o claves identificativas. Asimismo, el Usuario registrado es el único responsable de la elección, pérdida, sustracción o utilización no autorizada de cualquier código o clave identificativa y de las consecuencias que de ello se pueden derivar.

En todo caso, será responsabilidad del Usurario registrado el uso adecuado del Servicio online y la custodia de los códigos de acceso o claves identificativas, debiendo abstenerse de utilizarlos con fines o efectos ilícitos o contrarios a lo establecido en la Ley, las presentes Condiciones Generales, la moral, el orden público y las buenas costumbres. El Usuario garantiza que las actividades por él desarrolladas a través del Servicio online no resultarán en ningún caso ofensivas para el buen nombre e imagen de LO MAS LEGAL como sociedad profesional de abogados, para el resto de los Usuarios del Servicio online o para terceros. Por su parte, el Usuario se compromete a no obstaculizar el buen funcionamiento del Servicio online en forma alguna y, en especial, a no sobrecargar indebidamente los anchos de banda o cualquier otro elemento técnico susceptible de daño, a no transmitir al Servicio online o a través del mismo, ningún elemento considerado correo basura (Spam Mail) o susceptible de contener un virus informático u otro elemento susceptible de dañar, interceptar o interferir total o parcialmente el Servicio online.

El Usuario podrá en todo momento darse de baja de forma automática como Usuario del Servicio online, sin que dicha decisión pueda tener carácter retroactivo, comunicándolo al Servicio de Atención al Cliente en Internet por teléfono en el número 902 887 019 o por correo electrónico a la dirección info@lomaslegal.com o por correos a la dirección arriba indicada.

Consultas legales

Para contratar el Servicio online y efectuar una consulta legal, el Usuario tendrá que cumplimentar el formulario online puesto a su disposición, indicando, como mínimo, los datos marcados con asterisco y la materia de derecho en la que dicha consulta queda englobada. En caso de que sean varias las materias relacionadas con la consulta legal, el Usuario indicará aquella materia que más se corresponde con su consulta. Una vez enviada la consulta online, el Usuario recibirá por parte de LO MAS LEGAL un correo electrónico con una confirmación de la entrada de la consulta, entendiéndose en aquel momento perfeccionado el contrato entre las partes.

El horario de recepción de las consultas online será de lunes a viernes, de 8:30 a 20:30 en horario peninsular, excepto días festivos nacionales. La consulta será contestada en el plazo de dos días laborables, contados a partir del día laborable siguiente a la entrada de la consulta y su confirmación. La consulta se contestará habitualmente por escrito y se notificará al Usuario por correo electrónico enviado a la dirección consignada por éste al registrarse, que la respuesta a su consulta está a su disposición y que puede acceder a ella en la zona protegida de la sección „Tienda Online“, finalizando el encargo con la puesta a disposición de la contestación escrita en la bandeja de entrada de su cuenta de cliente. Para consultar la contestación, el Usuario deberá registrarse con sus datos de acceso personales e ir a la „bandeja de entrada personal“ en donde verá la contestación y podrá imprimirla u guardarla en su ordenador.

Para la contestación de la consulta online puede ser necesaria la aclaración por parte de LO MAS LEGAL de los hechos descritos por el Usuario en su consulta por teléfono o a través de correo electrónico. En este caso, el plazo indicado en el apartado anterior para la contestación de la consulta se computa a partir del día laborable siguiente a la entrada de la información necesaria para contestar a la consulta. En caso que la aclaración se lleve a cabo telefónicamente, el encargo se entenderá también por finalizado, si LO MAS LEGAL, en su caso, contesta a la consulta telefónicamente.

Si fuera imposible contestar la consulta del Usuario en los plazos indicados, LO MAS LEGAL le informará al Usuario por correo electrónico enviado a la dirección indicada por éste al registrarse. En este caso, el Usuario podrá retirar la consulta, y le será reembolsado el importe que haya pagado, sin coste alguno para éste.

El Usuario podrá retirar la consulta, sin coste alguno, durante un plazo de 12 horas, contadas a partir de la recepción por parte de LO MAS LEGAL de la confirmación de la entrada de la consulta, siempre que LO MAS LEGAL no haya contestado aún dicha consulta y haya puesto la contestación a disposición del Usuario en la bandeja de entrada de su cuenta de cliente. En este caso, le será reembolsado el importe que haya pagado, igualmente sin coste alguno. Una vez transcurrido dicho plazo o contestada la consulta, el Usuario pagará el importe íntegro del honorario devengado.

3.- Honorarios

Salvo pacto en contrario entre LO MAS LEGAL y el Usuario, a los honorarios por el uso del Servicio personal y Servicio online, se aplicarán las siguientes reglas.

Servicio Personal

Para el Servicio Personal se aplicarán las tarifas vigentes en el momento de la consulta en una de las tiendas legales de LO MAS LEGAL. Los honorarios se cobrarán por fracciones de tiempo, pudiendo LO MAS LEGAL establecer un tiempo mínimo a cobrar por consulta.

Servicio Online

En caso de hacer uso del Servicio Online se aplicarán las tarifas indicadas en el formulario online puesto a disposición del Usuario para remitir su consulta a LO MAS LEGAL, entendiéndose el mencionado formulario parte del contrato celebrado entre las partes. El honorario se cobrará a precio cerrado, estableciéndose una cantidad fija por consulta legal remitida por el Usuario.

LO MAS LEGAL no puede descartar que en casos concretos se produzca una clara desproporción entre el precio cerrado y la cantidad de trabajo que conlleva la consulta online. Igualmente puede que se produzca desproporción entre el precio cerrado y la responsabilidad profesional derivada de la consulta online. En estos casos, LO MAS LEGAL se reserva el derecho a resolver el contrato y ofrecerle al Usuario la aceptación y ejecución del encargo profesional de acuerdo con lo establecido en los criterios orientadores en materia de honorarios del Ilustre Colegio de Abogados de Barcelona. LO MAS LEGAL, en este caso, informará al Usuario sobre los honorarios previsibles y/o le ofrecerá un pacto de honorarios. En todo caso, será reembolsado al mismo el importe que haya pagado, sin coste alguno.

El Usuario podrá consultar e informarse sobre las tarifas en cualquier momento bien personalmente en una de las tiendas legales o llamando a la Atención al Cliente de LO MAS LEGAL al número 902 887 019, bien en la sección „Servicios -> Tarifas“ de la página Web de LO MAS LEGAL www.lomaslegal.com.

4.- Secreto profesional

Como sociedad profesional de abogados LO MAS LEGAL está sometida al secreto profesional y deberá guardar secreto de todos los hechos o noticias que conozca por razón de cualquiera de las modalidades de su actuación profesional, no pudiendo ser obligada a declarar sobre los mismos. LO MAS LEGAL observará estrictamente dicho secreto profesional y respetará en cualquier momento la confianza de sus clientes.

Por ello, LO MAS LEGAL ha adoptado todas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos de sus clientes y evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizados, habida cuenta del estado de la técnica, la naturaleza de los datos y riesgos a que están expuestos. Todas las comunicaciones vía Internet, en la sección “Tienda Online” de la página web de LO MAS LEGAL www.lomaslegal.com se intercambian encriptadas por el protocolo de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) con encriptación a 128 bits. No obstante, LO MAS LEGAL advierte que técnicamente no pueda garantizarse la plena seguridad y confidencialidad en el Internet y, en especial, en la comunicación a través de correo electrónico. Por tanto, si el Usuario no se fiara de la seguridad en el intercambio de comunicaciones a través de Internet, deberá abstenerse de registrarse en el Servicio online y de operar a través de este servicio o vía correo electrónico en general.

En caso que el Usuario desee en el intercambio de las comunicaciones el empleo de determinadas tecnologías de encriptación y/o codificación, el Usuario deberá comunicarlo y solicitarlo previamente a LO MAS LEGAL. Caso de recibir comunicaciones y correos electrónicos no encriptados y/o no codificados, LO MAS LEGAL podrá contestarlos igualmente sin encriptar y/o codificar.

5.- Protección de Datos

En esta sección LO MAS LEGAL informa al Usuario de todos los aspectos relacionados con la protección de sus datos de carácter personal y uso en este sitio web, de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante “LOPD”).

Concretamente LO MAS LEGAL informa al Usuario de la existencia de un archivo automatizado bajo responsabilidad de la propia LO MAS LEGAL, S.A, Rambla Catalunya, 131, entlo. 2a, 08008 Barcelona y debidamente legalizado conforme dispone la LOPD para el almacenamiento en uno o varios servidores de los datos de carácter personal proporcionados por el Usuario al comunicarse con nosotros.

El Usuario podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales tal como estipula la LOPD, escribiendo o enviando un fax a:

LO MAS LEGAL, S.A.

Atención al Cliente

Rambla Cataluña, 131, entlo. 2a

08008 Barcelona

Tel. 902.887.019

Fax 93.238.71.16

Para su comodidad, el Usuario también podrá ejercitar los derechos descritos con anterioridad dirigiéndose a la dirección de correo electrónico This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it o utilizando el formulario puesto a su disposición en la sección “Contacto” de la página web de LO MAS LEGAL, comunicando a LO MAS LEGAL como desea que sean tratados sus datos.

Los datos de carácter personal facilitados por el Usuario al comunicarse con nosotros se almacenarán en el archivo automatizado arriba mencionado bajo la responsabilidad de LO MAS LEGAL, S.A. con la finalidad de responder sus consultas y prestar los servicios de nuestra firma de abogados.

La entrada de datos erróneos o incompletos en los formularios puestos a disposición del Usuario o facilitados de otra forma por éste puede impedir a LO MAS LEGAL contactar con el Usuario y/o prestar correctamente el asesoramiento jurídico solicitado por éste. LO MAS LEGAL confía en que el Usuario se asegura de facilitar la información y los datos de carácter personal de forma exacta y actualizada, y en que autoriza a LO MAS LEGAL a procesarlos bajo las condiciones arriba mencionadas.

LO MAS LEGAL informa que han sido adoptadas todas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la protección de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, todo ello, conforme a lo establecido en la Sección 9 de la LOPD y en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, de Reglamento de Medidas de Seguridad de los Ficheros Automatizados que contengan Datos de Carácter Personal.

El Usuario consiente expresamente en que LO MAS LEGAL, S.A. pueda remitirle información de sus servicios o productos, así como ceder sus datos de carácter personal a terceras personas o empresas que colaboren con LO MAS LEGAL, S.A. en la prestación de dichos servicios, observando siempre el secreto profesional que le incumbe como sociedad profesional de abogados.

6.- Conflicto de intereses

Por razones deontológicas, LO MAS LEGAL está obligada a no defender intereses en conflicto con los de sus clientes. Por tanto, LO MAS LEGAL, comprobará en cada caso la existencia de un conflicto de intereses, reservándose el derecho a rechazar en tal caso el encargo profesional y resolver el contrato por este motivo o por cualquier otra causa que le impide la ejecución del encargo por razones deontológicas. En este caso, LO MAS LEGAL reembolsará al Usuario el importe que haya pagado, sin coste alguno para éste

7.- Limitación de responsabilidad de carácter general

LO MAS LEGAL no efectúa manifestaciones ni ofrece garantías de ninguna clase, ya sean explícitas o implícitas, en cuanto al funcionamiento del Servicio online o a la información, contenido, software, materiales o productos incluidos en el mismo, en la medida que lo permita la legislación aplicable.

LO MAS LEGAL no se hace responsable de cualesquiera daños o perjuicios directos o indirectos que pudieran derivarse de la interrupción del Servicio online así como su continuidad. Asimismo, LO MAS LEGAL no se hace responsable de los posibles errores o deficiencias de seguridad que pudieran producirse por la utilización, por parte del Usuario, de un navegador de una versión no actualizada o insegura, así como por la activación de los dispositivos de conservación de claves o códigos de identificación del Usuario registrado en el navegador o de los daños, errores o inexactitudes que pudieran derivarse del mal funcionamiento del mismo.

El Usuario responderá por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que LO MAS LEGAL pueda sufrir como consecuencia, directa o indirecta, del incumplimiento por parte del Usuario de las Condiciones Generales.

8.- Responsabilidad civil profesional

LO MAS LEGAL y sus abogados se esfuerzan por prestar asesoramiento jurídico y/o consejo legal fundado y correcto. No obstante, caso de resultar civilmente responsable LO MAS LEGAL y/o uno de sus abogados por los daños patrimoniales que sufran el Usuario o terceros, derivados de errores profesionales en los que pudiesen incurrir en el Ejercicio de la Abogacía, la responsabilidad de LO MAS LEGAL se extenderá, como máximo, hasta la cantidad de cien mil euros, en la medida que lo permita la legislación aplicable. Se entenderá por daños patrimoniales todo aquel menoscabo o perjuicio patrimonial que sufran los Usuarios de LO MAS LEGAL o terceros, como consecuencia de errores profesionales que no sean reducibles a un daño personal, material o que sea consecuencia de estos.

9.- Veracidad de los datos

Por razones deontológicas, LO MAS LEGAL no podrá prestar asesoramiento jurídico y/o consejo legal anónimos. El Usuario se compromete a facilitar todos los datos de carácter personal, así como cualquier información, incluidos los datos de contacto y su dirección completa, de forma exacta, actualizada y veraz. LO MAS LEGAL se reserva el derecho de comprobar, en su caso, la veracidad de las indicaciones, incluso, telefónicamente.

10.- Nulidad e ineficacia de la cláusulas

Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz subsistiendo en todo lo demás, el resto de las Condiciones Generales y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta, salvo que, por resultar esencial a las presentes Condiciones Generales, hubiese de afectarlas de forma integral.

11.- Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales y la relación contractual entre las partes se interpretarán y regirán de conformidad con el Derecho común de las Leyes españolas.

Para la resolución de cualquier controversia judicial derivada de la interpretación y/o cumplimiento del contrato, las partes, con renuncia a cualquier otro fuero general o especial que pudiera corresponderle, se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona capital. No obstante, de tener el cliente la consideración de „consumidor“, no le será de aplicación la cláusula de sumisión antes expuesta, sino que el fuero aplicable será el que en cada momento le corresponda en función de dicha consideración.

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